İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

1. Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri (Veri Sorumlusu / Hizmet Sağlayıcı)

Unvan: Veloriass
Adres: Kemer Mahallesi 948. Sokak, İstanbul
Telefon: 0531 437 31 89
E-posta: velorias.info@gmail.com

Web Sitesi: veloriass.com

1.2. Alıcı Bilgileri

(Sipariş oluşturulduğunda sistem tarafından otomatik olarak alınan bilgiler)

• Ad / Soyadı

• Teslimat Adresi

• Telefon

• E-posta

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait veloriass.com adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Tarihi

Alıcı tarafından elektronik ortamda siparişin onaylandığı tarih, sözleşmenin kurulduğu tarihtir.

4. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Alıcı tarafından satın alınan ürün/ürünlerin türü, miktarı, birim fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutarı sipariş ekranında belirtilen şekildedir.

5. Ödeme Bilgileri

• Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya belirtilen diğer ödeme yöntemleriyle yapılır.

• Kart bilgileriniz sitede saklanmaz, ödeme altyapısı sağlayıcı üzerinden güvenli şekilde iletilir.

6. Teslimat Şartları

• Siparişler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak teslimat süresi değişebilir.

• Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.

• Alıcı adreste bulunmazsa kargo firmasıyla iletişime geçmesi gerekir.

7. Cayma Hakkı

7.1 Genel Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

7.2 Cayma Hakkının Kullanılamadığı Ürünler (İç Giyim için Özel Düzenleme)

6502 sayılı TKHK ve Yönetmelik gereği aşağıdaki ürünlerde hijyen nedeniyle cayma hakkı yoktur:

• Külot

• Bodysuit

• Jartiyer alt parçaları

• Çorap, külotlu çorap

• Transparan iç giyim ürünleri

• Paketi açılmış tüm iç giyim ürünleri

Not: Ürün paketi açılmış veya denenmişse iade kabul edilmez.

7.3 Cayma Hakkı Bulunan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade/değişim yapılabilir:

• Ürün hasarlı, defolu ya da yanlış gönderilmişse

• Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve orijinal ambalajında ise

8. Cayma Hakkının Kullanımı

Alıcı cayma hakkını kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcı’ya bildirim yapmalıdır:

E-posta: velorias.info@gmail.com
Telefon: 0850 302 83 29

Satıcı talebi aldıktan sonra Alıcı’ya iade kargo bilgilerini iletir.

9. İade Prosedürü

• Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra 2–5 iş günü içinde incelenir.

• Uygun bulunan iadeler, ödeme yönteminize göre 5–10 iş günü içinde iade edilir.

• Yanlış/defolu ürünlerde kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

• Kullanıcı kaynaklı iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

10. Ürünlerin Kullanılamaz / Hasarlı İade Edilmesi

Ürün ambalajının bozulması, etiketin kopması, ürünün denenmiş veya kullanılmış olması hâlinde iade kabul edilmez ve ürün Alıcı’ya geri gönderilir.

11. Garanti ve Sorumluluk

• Satıcı, ürünün ayıplı olması hâlinde sorumludur.

• Kullanım hatalarından kaynaklanan sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.

• Web sitesindeki görseller renk/fotoğraf hassasiyetine bağlı olarak asıl üründen küçük farklılık gösterebilir.

12. Gizlilik ve Veri Koruma

Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir. Detaylı bilgilere KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfasından ulaşılabilir.

13. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlık durumunda Alıcı, bulunduğu yerdeki veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki:

• Tüketici Hakem Heyetlerine (belirlenen parasal sınırlar dahilinde)

• Tüketici Mahkemelerine

başvurabilir.

14. Yürürlük

Alıcı, veloriass.com üzerinden yaptığı alışverişin ödeme onayını verdiğinde bu sözleşme yürürlüğe girer ve taraflarca kabul edilmiş olur.

Taraf Onayı

ALICI, bu sözleşmenin tüm koşullarını elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.
SATICI (Veloriass), bu sözleşmenin koşullarını uygulamayı taahhüt eder.